埼玉県 ヘルプデスクの求人

企業向けアプリケーションのヘルプデスク業務です。　　まずは問い合わせ（電話／メール／チャット）の　一次対応をご担当いただきます。　他にもデータの管理・整理や調査・回答など、　ご経験とご希望に沿ってご担当いただく業務を面接で　ご相談させていただきます。　　まずはお気軽にご応募お待ちしております。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

お取引先の商品のご注文や在庫の確認など、　お客様からの問い合わせに、お電話にてお答えする仕事です。　　　　【具体的には】　■電話対応　電話やＦＡＸ、ＷＥＢからの発注・お客様からの問い合わせ応対　■受注処理　専用システム使用　■データ入力　入力作業（各種伝票発行、検視作業、納品伝票や領収書発行）など　　変更範囲：変更なし

システムの運用保守になります。　・サーバー管理（Ｗｉｎｄｏｗｓサーバ）　・システム管理（開発ベンダー対応）　・ネットワーク保守（配線、設定変更等）　・トラブル対応（一次対応）　・ユーザー対応（ヘルプデスク）　　業務の変更範囲：当社業務全般

大学内向けヘルプデスク業務になります。　大学内で使用されているＰＣ、タブレット端末の　運用に関する問い合わせに対応頂きます。　主に電話が多いですが、メールでの対応もございます。　マニュアルを利用した対応から始められますので、　未経験の方でも対応いただけます。　チーム体制での業務になりますので、　しっかりとサポートさせていただきます。　経験に応じて対応できることから担当頂く予定ですので　経験の浅い方やブランクのある方も是非ご応募下さい。　＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

メインは受電業務です。　お取引先の商品のご注文や在庫の確認などお客様からの問合せにお　電話にてお答えする仕事です。　会社の顔として注文を受付していただきます。　１日（８時間勤務で）３０～８０コールぐらい受けて頂きます。　全国の理美容室、ネイルサロン、エステサロンから電話がきます。　　変更範囲：変更なし

某証券会社様向けのサポートデスクのお仕事です。　　・ヘルプデスク作業　利用方法に関する問い合わせ対応、知識に関する問い合わせのエスカレーション　・アドレスラベルの作成　顧客情報の抽出、データ整形、ツールの改修（Ａｃｃｅｓｓ）　　将来的にはＶＢＡを用いてツール開発などの経験も積むことが可能です。

・パソコン、プリンタ等の設定、設置、撤去処理　・ネットワーク配線作業、通信障害等のトラブル対応　・パソコン操作等のヘルプデスク　・サーバ等の機器購入時に関わる書類の作成　・月次締め作業、売上集計　　　　＊この求人票の内容に関心のある方、お聞きになりたい点の　　ある方、応募をご希望の方はハローワークの職業相談窓口　　をご利用ください。

１．所内のＰＣ、グループウェア、リモート、チャットシステムの保守・管理　２．所内サブシステムの見直し、ペーパーレス化の推進　３．デジタル・ガバメントへの対応　４．ｗｅｂサイトの更新作業やメンテナンス　５．Ｅｘｃｅｌ等での各種集計シート・シミュレーションシート等の作成　　６．社労士補助業務（社会保険・労働保険の手続き・給与計算）

ユーザーからの問い合わせを解決するためにトラブルシュートを行　って頂きます。　　対応機器はＰＣ、スマートフォン、プリンタ、複合機等です。　　手順書をもとに作業して頂きます。　　業界の経験年数は問いませんので、ご経験の浅い方もお気軽にご応募ください。