神奈川県 ヘルプデスクの求人

電話対応中心のヘルプデスク、テクニカルサポート業務から始めていただきます。　パソコン保守の受付窓口や技術相談、初期故障対応を行います。　その後様々なサポート業務の経験を行っていただきます。　　※入社後１カ月間はマナー研修やＩＴ基礎教育をします。　※パソコンの基本操作ができる、キーボードがスムーズに入力できる方歓迎。　　その他にもコミュニケーションスキルがある方も歓迎です。

オンライン講座やレポート提出など、学校生活の日常を守るための、インフラ環境の運用・整備を主に担当しています。　＊ＧｏｏｇｌｅＷｏｒｋｓｐａｃｅｓ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５　、Ａｄｏｂｅｃｃ、Ｚｏｏｍ等のクラウドサービスの運用　＊ＡＷＳ／オンプレミス環境のシステムの運用（経験により、設計　構築も担当）　＊一部、学内からの問合せに対するヘルプデスクも担当　＊その他付随する業務、学内ＤＸ推進業務等　【変更範囲】変更なし　　将来的に当法人の正職員として活躍していただける方を歓迎します。（正職員の定年６０歳　再雇用６５歳まで）

新規ＰＣ運用プロジェクト立ち上げに伴う、ＰＣ保守・運用に関する問い合わせ対応、二次対応および技術サポートの業務です。業務の内容はご希望やご経験を考慮して担当範囲をご相談させて頂きます。　【　歓迎スキル　】　・ヘルプデスク、コールセンター経験　・サポート業務経験　・電話対応、カスタマーサポート経験　※ブランク歓迎　※ＷＥＢ面接実施中　変更範囲：変更なし

車載システムに関するヘルプデスク業務です。　システムの問い合わせ対応や報告書の作成などが主な業務です。　「接続できない・繋がらない」等、手順書やマニュアルに沿って対　応ができるため、未経験の方でも、安心して業務を開始できます。　　業務に関する事前研修も設けておりますので、ＩＴ業界へチャレンジされたい方、是非ご応募ください。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

大手クライアントシステムの運用業務　３か月間当社社員の指導の下、お客様のシステムを修繕し運用していく業務です。　※指導（研修）後もベテランエンジニアが指導していくので、しっ　かり技術はついていきます　　※仕事内容変更範囲：会社の定めるすべての業務

◆当社の社内システム全般についてご担当いただきます。　・社内ＳＥ業務（独自システム開発、パッケージ導入、保守、サー　バー運用）　・社内ヘルプデスク業務　等　「変更範囲：あり（会社が定める業務）」　

親会社である株式会社図研が開発したＣＡＤやＰＬＭ及びＢＯＭなどのシステムの顧客企業への導入から立上げ、運用を支援する仕事です。　顧客担当者とのコミュニケーションに基づく導入時の課題抽出と解決策の立案、環境構築、運用開始後のトレーニングやヘルプデスクなどの定着支援まで幅広く担当していただきます。　ご経験やスキルに応じて、様々なフェーズにチャレンジしていただく想定です。　　＊変更の範囲：当面、上記業務に従事いただく予定です。　　その後は、適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

病院内ＳＥとしての業務全般　　・電子カルテシステムを主とした病院情報システム全般の管理、　　運用　　・院内外（関連施設）のシステム導入支援、システムベンダーと　　の諸事調整業務　　・インフラ管理（ネットワーク／サーバー）、ＩＴ資産管理　　・パソコンやサーバー、電子機器類セットアップ、メンテナンス　　・システム操作やマスタ管理、機能追加、不具合対応　　・院内からの問い合わせやトラブルに対するヘルプデスク業務　（時間外／休日対応※当番制）　　・ＶＢＡやＳＱＬを活用したシステム開発　変更範囲：病院の定める業務

■ヘルプデスク業務。顧客対応、メール、電話対応、資産管理、ＰＣキッティング業務等をご担当頂きます。　　変更の範囲：会社の定める業務

主にメーカーの事業場に常駐し、ヘルプデスク業務を担当していただきます。取り扱う製品は、都内の清掃工場、区役所等で稼働しているサーバ／クライアントシステムおよび特殊装置です。システムを利用されている職員様から、操作に関する問合せや障害発生連絡がヘルプデスク宛てに電話が入ります。電話対応／受付記録の作成（台帳システムへの入力）／原因切り分けおよび調査／作業員調整／関係各所への電話連絡／メール送信／資料作成等が主業務の内容　になります。なお、一日の対応件数は５件程度です。システム監視はターミナルソフト（Ｔｅｒａ　Ｔｅｒｍ）等を用います。　上記の主業務の他、ユーザー先（都内の清掃工場、水道関連施設）にて、各種作業を担当していただきます。土曜・祝日は、当番制による当社事務所での待機業務をお任せいたします。

◎ＥＣサイト、携帯ゲーム等の設計・開発に携わっていただきます　（ＰＨＰ　Ｐｅａｌ　Ｒｕｂｙ等）　・比較的長期プロジェクトですので、先輩社員と一緒に現　　場で経験を積みながらステップアップ可能な環境です。　＊経験の浅い方、スキルチェンジしたい方も大歓迎です。　　変更範囲：変更なし

・社内でのヘルプデスク（ＰＣ操作、ネットワークの不備対応　）　・保守、データ加工　　変更の範囲：変更なし

■ヘルプデスク業務　・ＰＣセットアップ　・プリンタ等のメンテナンス　・システム、ネットワーク障害対応　■オペレーション業務　　「変更範囲：変更なし」

・プログラム開発における設計・製造・支援（以下の技術経験のど　れか一つ以上ある方。Ｊａｖａ・Ｃ・Ｃ＋＋・Ｃ＃・ＰＨＰ・　　ＶＢ・ＯＲＡＣＬＥ・ＣＯＢＯＬ等。）　・プログラムテスト設計・製造・テスト・ヘルプデスク・運用監視　等。　・ネットワーク（ＣＣＮＡ・ＣＣＮＰ等）、サーバ構築等。　・都内・千葉県地域では、損保系や金融系の案件が増えており、川　崎・横浜地域では、組み込み・制御系の案件が増えております。　　・協業先である大手企業内でのＩＴ関連作業となります。　・テレワーク希望の作業にも柔軟に対応しますので、お気軽にお問　い合わせください。　【変更範囲：変更なし】

・基本的なＩＴスキル（Ｗｉｎｄｏｗｓ操作、Ｅｘｃｅｌ操作）必　須　・ヘルプデスク・ユーザーサポートの経験がある方は業務に活かせ　ます。　・Ｍ３６５（概要レベル）を理解されている方　※お客様システム　がＭ３６５メインのため　　　※変更範囲：変更なし