沖縄県 ヘルプデスクの派遣社員

【株式会社ジャパンエンターテイメント】　※沖縄北部テーマパーク（ジャングリア）オープニングスタッフ募集！　　インフラの企画・運用管理を担う情報システム部門でのお仕事です。　・端末管理、キッティング　・社内ヘルプデスク　・各種社内ツールの設定　・各種社内ツールのマニュアル作成　　《変更範囲：変更なし≫

【沖縄日立ネットワークシステムズ株式会社】　　日立グループの社内向けＩＴヘルプデスク１次窓口　・ＩＴインフラ関連（ＰＣ、スマートフォン、メール等）の問合せ対応　　（１次窓口で対応不可の内容は２次部署へエスカレーション）　・パスワード初期化対応　・障害／不具合関連の受付、２次部署への調査依頼　・申請受付対応　・ユーザーからの問合せを電話・ＷＥＢシステムにて　受付し対応します。　※２０代ー５０代と幅広い年代の方がご活躍中です。　《変更範囲：変更無し≫

【沖縄日立ネットワークシステムズ】　　某省庁の社内向けＰＣ移行お問合せ窓口　・ＩＴインフラ関連、社内システム、製品の問合せ対応　・障害／不具合関連の受付、各調整部署への調査依頼　・ユーザからの問合せを受付・対応　・システムに対応内容を記録　　ヘルプデスクで対応不可のものは各調整部署へのエスカレーションを実施します。　エスカレーション先からの回答をユーザへ回答しますので安心です。　　　《変更範囲：変更なし》

・社内ヘルプデスク業務、ＰＣ操作、ソフトウェア関連のサポート　・その他付随業務　※平日のみ勤務　（※英語対応なし）　　変更範囲：無し

【沖縄日立ネットワークシステムズ株式会社】　　１、某省庁におけるオンライン申請システムに関して、日本に在留している　外国人及び、企業担当者からのシステム操作にかかるサポート対応業務　（英語ができれば尚可：英語問合せ比率：１０％程度）　２、上記に関連する市町村担当者からのシステムに関する問合せ業務　※先ずは１を先行的に対応開始。以後２についても順次対応（３～６か月後程度）

【沖縄日立ネットワークシステムズ】　　音楽財団関係者からのＷｅｂシステム問合せ窓口業務　　・教室運営管理システムに関する問合せ対応　　生徒管理、レッスン・会場管理、請求管理　・報酬、交通費等の申請システム操作方法、共済会制度に関する問合せ対応　・レッスン情報登録システムに関する問合せ対応　・オンラインレッスンに関する問合せ対応　・学習管理システムに関する問合せ対応　・上記におけるＯＰサポート、運用管理補佐業務