鳥取県 米子市 スーパーバイザーの求人

コンタクトセンタースーパーバイザーの仕事内容は、以下のようなものを行なって頂きます。　チーム管理とリーダーシップ：チームの日常的な運営と管理を行います。これには、チームメンバーのスケジュール管理、業績のモニタリング、目標の設定と確認が含まれます。　トレーニングとコーチング：新人オペレーターやチームメンバーに対してトレーニングを行います。また、パフォーマンスを向上させるためのコーチングやフィードバックを提供します。　問題解決とエスカレーション：オペレーターが解決できない問題や困難な顧客対応がある場合、問題を解決するためのサポートやエスカレーションを行います。　＊変更範囲：なし